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医疗器械批次管理ERP实施案例

发布时间:2025/12/24 18:02:17 ERP应用

原材料来路复杂、供应商数量众多、生产地点分散、成品需要在若干批次下经过多道工序,这就要求对每一个批次从原材料批号、生产批次、检验结果、包装日期、有效期等信息进行全链路记录与可追溯。过去,一些企业习惯将批次信息分散在ERP、MES、QMS甚至独立的Excel表格中,信息孤岛导致数据重复、差错频发、查找成本高、召回响应时间长,审计时需要手工拼接大量凭证,合规压力不断上升。

与此法规更新、行业标准变化也对数据模型提出新要求:批次号规则的一致性、批次与产品信息的强耦合、批次变更的可追溯性都成为核心要素。这些痛点共同构成了企业数字化转型的驱动力——只有把批次管理作为ERP的核心能力,才能实现端到端的追溯、快速的合规响应以及高效的运营。

通过统一的批次号规则,确保每一个物料与成品都能在系统中唯一定位,批次与生产指令、质量记录、供应商信息、运输信息以及销售订单之间形成可追溯的链路。为实现端到端追溯,系统还需要具备强制字段、不可变日志、变更审计以及权限分离等特性;辅以条码/二维码标签、移动端扫码、以及与MES的深度对接,确保现场数据实时采集,减少人工录入错误。

第二阶段深化智能化要素:引入条码/物料标签、移动端盘点、批次变更的审批流程,以及与质量管理模块的无缝对接,确保不合格批次能自动触发处置流程与召回预案。第三阶段完成持续改进与合规强化:建立数据治理委员会、制定数据标准化与变更控制流程、完善审计留痕,确保合同、供应商合格性、批次放行、召回记录等都可在审计中快速提交。

为确保落地效果,采用短周期的敏捷迭代,确保每一个阶段都能交付可用的价值,同时配合培训与变革管理,帮助一线人员理解新流程、掌握新工具。

随后设计与落地的流程遵循GMP、ISO13485等法规框架,设置变更控制点与审批流,确保批次信息的创建、修改、释放、封存、召回等关键动作均留痕可溯。技术层面,实施了数据接口治理、身份与权限分离、日志不可变性、日常备份与应急恢复策略,提升系统在审计中的可证明性与鲁棒性。

通过上述举措,企业在批次级别的数据一致性、追溯深度与召回响应能力上都实现了逻辑上的统一与操作层面的高效。

其次是合规性与审计效率的提升:系统的完整日志、不可变的历史记录和统一的变更轨迹为内部审计与外部监管提供了强有力的证据来源,审计通过率明显提升,现场问询的人工干预减少。第三是运营效率的提升:批次全生命周期数据统一在一个平台,减少了跨系统切换与重复录入的工作量,库存管理更透明,出库/发货环节的批次错发和错配显著下降,批次级别的质量问题早期发现的能力增强。

通过移动端条码扫描与现场数据采集,现场人员工作效率显著提升,培训周期缩短,离岗替换成本下降。管理层也得以通过看板对供应商表现、检验合格率、批次退货率等核心指标进行更深入的分析,进而做出更精准的供应链与质量决策。

管理层方面,系统通过统一的数据口径让跨部门沟通更高效,ROI呈现为人力成本下降、合规成本下降、客户交付稳定性提升等综合收益。值得注意的是,成功的落地离不开组织层面的变革管理:从高层到一线的培训计划、岗位职责明确、上线前的模拟演练与上线后的持续优化,都是确保新系统真正被用好、被用久的关键环节。

这一案例呈现的不仅是一个系统上线的故事,更是一个围绕批次数据“统一、可追溯、可操作”的经营理念如何落地的范例。对于同样面临多批次、多地点生产、法规日益严格的医疗器械企业而言,ERP驱动的批次管理转型,正成为提升合规性、提升供应链韧性与市场竞争力的关键路径。

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